适用高校
专题背景
信访工作是党和政府连接群众的桥梁和纽带，承载着民众的希望，做好信访工作，促进社会和谐稳定，关注民生，是信访部门的工作着力点。习总书记在关于改革信访工作中强调，“需要密织法律之网，强化法治之力”
培训对象
各省市、自治区及直辖市信访系统领导干部等。
培训课程
| 课程模块 | 核心课程 | |
| 宏观形势 | 不忘初心、牢记使命 习近平新时代中国特色社会主义思想解读 |
习近平治国理政思想与中国梦 |
| 当前国内外宏观经济形势分析与政策研判 | 学习贯彻习近平关于信访系统的重要论述 | |
| 全球经济发展趋势与热点 | 一带一路丝绸之路带经济建设 | |
| 专题课程 | 信访工作法制化、规范化建设与疑难问题的处理 | 信访接待与重点群体诉求 |
| 推行“阳光信访”维护群众权益 | 应急预案的编制、管理和修订 | |
| 应急管理实践与理论—结合案例分析交流 | 网络群体性事件与应急管理 | |
| 突发事件的现场处置、指挥、协调及案例分析 | 应急队伍团队与执行力建设 | |
| 环境监察与突发环境事件应急处理 | 政府部门突发事件的应急管理——危机管理与媒体公关 | |
| 综合素养 | 心理学智慧 | 如何构建心理和谐管理 |
| 领导者演讲与语言艺术 | 危机公关与媒体应对 | |
| 国学思想与领导艺术 | 易经解读 | |
培训师资
高校学者（以西安交通大学干部培训「干训教育」为主）、党政领导干部、企业高管和智库行业专家等一流师资资源。
培训方法
理论授课、现场教学、情景教学、分组研讨、圆桌沙龙等相结合。
培训费用
根据培训人数及具体培训方案而定。